ZAHLUNG, VERSAND & RETOUREN

Wir bieten dir folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Sofortüberweisung, Kreditkarte, Paypal

Versand & Lieferung

Wie verschicken deine Pakete ausschließlich über DHL. Der Versand an dich erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Eine Lieferung an eine Packstation oder einen Paketshop ist derzeit leider nicht möglich. 

Unsere Versandkostenübersicht:

Die Lieferkosten für versicherten Versand innerhalb Deutschlands liegen bei 5,90€. Die Versandkosten für versicherten Versand in andere Länder hängen von der jeweiligen Ländergruppe ab.

Eine detaillierte Auflistung unserer Liefergebiete und Versandkosten findest du in den Tabellen unten.

Ländergruppe 1
  • Deutschland
  • 5,90€ Verpackungs- und Versandpauschale
  • versicherter Versand über DHL
  • Sendungsverfolgung

 

 

 

Ländergruppe 2
  • Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Malta, Portugal, Schweden, Spanien, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich, Zypern
  • 15,90€ Verpackungs- und Versandpauschale
  • Versand über DHL
Ländergruppe 3
  • Schweiz, Island, Liechtenstein,
    Norwegen, Ukraine
  • 26,90€ Verpackungs- und Versandpauschale
  • Versand über DHL

 

Deine gewünschte Lieferadresse ist nicht dabei?

Sollte dein gewünschtes Land nicht in unserer Lieferübersicht gelistet sein, sende uns gerne eine Anfrage an support@banu-label.com und wir versuchen eine individuelle Lieferung für dich zu ermöglichen.

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können lokale Zölle und Steuern sowie Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungs- oder Wechselkursgebühren) anfallen. Diese möglichen Zusatzgebühren trägt der Käufer. Bei weiteren Informationen oder Rückfragen wende dich bitte an dein zuständiges Kreditinstitut bzw. Zollamt.

Unsere Rückgabebestimmungen:

Du kannst die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Hierfür muss die Ware in einem einwandfreien, ungetragenen und unbeschädigten Originalzustand inkl. Hangtags und Etiketten sein.

Bitte bedenke, dass in jedem Produkt viel Liebe und Arbeit steckt. Sei daher bitte auch besonders vorsichtig beim Anprobieren der Kleidung hinsichtlich Make-Up Flecken oder anderen möglichen Verschmutzungen. Sollte die Ware bei der Retoure Flecken oder andere Beschädigungen aufweisen, können wir die Ware leider nicht zurücknehmen.

Bei Retouren aus Deutschland übernehmen wir die Kosten des Rückversandes für dich. Die vom Käufer bezahlten Versandkosten werden nur bei Komplett-Retouren zurückerstattet.  Die Versandkosten bei Teilretouren werden vom Käufer der Ware selbst getragen.

Bitte schicke uns eine E-Mail an support@banu-label.com mit folgenden Angaben, damit wir deine kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands einfach und schnell veranlassen können:

-Name des Bestellers
-Deine Bestellnummer
-Rücksendegrund
-Datum deiner Bestellung

Happy You. Happy Us. Optional freuen wir uns über konstruktive Kritik und Feedback, warum du deine Bestellung zurückgeben möchtest. Nur so können wir uns verbessern und BANÚ noch besser auf deine Bedürfnisse abstimmen.

Du erhältst nach Erhalt deiner Retourenanfrage das DHL Retourenetikett per E-Mail von uns, womit du das Paket kostenlos an uns zurückschicken kannst. Den Rückversand aus allen anderen Ländern außerhalb von Deutschlands trägt der Käufer. Hierfür bitten wir dich, die Ware an folgende Adresse zu schicken:

NP Media GmbH
BANÚ
Schellingstrasse 128
80798 Muenchen
Germany

Unser BANÚ Kundenservice:

Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir dir unter support@banu-label.com jederzeit zur Verfügung.

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BANÚ SIZING GUIDE

Size chart: Emma Dress

(all measurements are listed in centimetres)

Size  A = length B = breast C = chest D = hips
34 ca. 119 ca. 40 ca. 34 ca. 47
36 ca. 119 ca. 43 ca. 35 ca. 48
38 ca. 121 ca. 46 ca. 36 ca. 49
40 ca. 121 ca. 48 ca. 38 ca. 50